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이용안내

환불/감면안내

  • 환불은 『광주시 청소년수련관 설치 및 운영 조례』에 따라 수련관 귀책사유, 천재지변 등 불가항력적인 사유, 이용자 귀책사유 등으로 구분하여 환불 신청일을 기준으로 처리해 드립니다.

신청방법

신청방법
카드사용시 신청서(안내데스크 비치), 결제신용카드, 카드승인영수증
현금사용시 영수증, 통장사본, 가족일 경우 : 가족관계증명서류(등본 또는 의료보험증과 방문자 신분증)

환불금액은 회원 본인 및 직계가족 계좌로 이체되며, 신청일 기준으로 1~2주일 소요 (예금주가 다를 경우 본인 확인서류 제출)

※ 환불신청서는 다운로드 후 출력하여 작성 후 직접 서명해야 합니다.
환불신청에 앞서 아래 환불기준을 필독하시기 바랍니다.

환불기준

정규 프로그램

정규 프로그램
구분 유 형 기 준
생활체육 프로그램 체육관 프로그램, 요가, 탁구 등 개강일 이전 수강료 전액 환불
개강일 이후 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환불
평생교육 프로그램 진로, 악기, 취미, 교양 등 개강일 이전 수강료 전액 환불
개강일 이후
  • 해당월 총 교습시간의 1/3 경과전(10일까지) - 해당월 수강료의 2/3 해당액 환급 + 남은달 수강료
  • 해당월 총 교습시간의 1/2 경과전(15일까지) - 해당월 수강료의 1/2 해당액 환급 + 남은달 수강료
  • 해당월 총 교습시간의 1/2 경과후(16일부터) - 미환급 + 남은달 수강료

활동 프로그램

활동 프로그램
구 분 내 용 비 고
당일행사 행사 3일전 전액 환불
행사 2일전 총 금액의 10% 공제 후 환불
행사 1일전 총 금액의 20% 공제 후 환불
행사 당일 총 금액의 30% 공제 후 환불
숙박행사 행사 5일전 전액 환불
행사 2일전 총 금액의 10% 공제 후 환불
행사 1일전 총 금액의 20% 공제 후 환불
행사 당일 총 금액의 30% 공제 후 환불
2회기 이상 프로그램 개강 전 전액 환불
3분의 1 경과 전 이용료 3분의 2 해당액 환불
2분의 1 경과 전 이용료 2분의 1 해당액 환불
2분의 1 경과 후 미환급

시설대관

  1. 수련관 사정에 따라 시설의 사용이 취소 또는 정지된 경우
  2. 천재지변 등 불가항력적인 사정으로 사용이 취소 또는 정지된 경우
  3. 사용자가 사용예정일 5일 전까지 환불을 요청한 경우
  4. 그 밖에 시장이 필요하다고 인정한 경우

수련관 이용료 감면 안내

활동 프로그램
적 용 대 상 할 인 율
  • 국가 또는 지방자치단체가 주체가 되는 행사
  • 시 관할구역의 학교, 정부에서 지정한 청소년단체, 비영리 법인이나 단체에서 실시하는 청소년대상 비영리 목적의 행사
  • 「사회복지사업법」의 사회복지시설 및 「청소년복지지원법」에 따른 청소년복지시설의 청소년
  • 「국민기초생활보장법」에 따른 수급자 및 차상위계층의 청소년
  • 「한부모가족지원법」에 따른 지원 대상 가구의 청소년
  • 「장애인복지법」에 따른 등록 장애인 청소년
  • 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 청소년 국가유공자와 국가유공자 유족 중 청소년
  • 그 밖에 시장이 공익상 필요하다고 인정하는 경우
100%
  • 「국민기초생활보장법」에 따른 수급자 및 차상위계층
  • 「한부모가족지원법」에 따른 지원대상
  • 「장애인복지법」에 따른 등록 장애인
  • 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 의한 국가유공자와 그 유족
  • 그 밖에 시장이 공익상 필요하다고 인정하는 경우
50%
  1. ※ 증빙서류 지참 시에만 가능하며, 중복할인 불가
  2. ※ 감면대상자가 포함된 단체라도 대관료는 동일합니다.
    예) 체육관 이용 시, 일행 중 일부만 감면대상인 경우, 대관료는 전액 납부해야 함